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54.5%受访者觉得铁路列车乘坐体验很好

  

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夏天是旅游的高峰期。前段时间,铁路列车停滞的频繁发生引起了人们的关注。为此,国家铁路公安机关开展了专项行动,重点纠正了出售座位,堵门,酗酒等突出问题。你周围有铁路火车的霸主吗?你觉得如何改善铁路列车的乘坐体验?

最近,中国青年报社会调查中心(wenjuan.com)对2004年受访者的一项调查显示,54.5%的受访者认为铁路列车的乘坐体验非常好,其中42.3%受到影响。面试官觉得这很正常。对于火车上的不文明现象,67.2%的受访者认为某些乘客的个人素质较差,55.6%的受访者认为缺乏规章制度。

54.5%的受访者认为铁路列车的乘坐体验非常好,42.3%的受访者认为一般情况

北京一家互联网公司的编辑严宇认为,铁路列车的乘坐体验总体上是好的。主要问题是噪音。 “我经常会遇到乘客大声的噪音,移动电脑的声音和孩子们的哭声。”

来自北京一所大学的学生王媛在农历新年后赶上了高铁之家。她说整体骑行体验更为一般。

根据调查,54.5%的受访者认为铁路列车的乘坐体验非常好,42.3%的受访者认为平均,3.2%的受访者感觉不好。

“铁路列车的乘坐体验,如果得分为100分,则可以打70分。”广东省深圳的银行员工尹旭(化名)认为乘坐火车时的不良经历主要来自其他乘客的不文明行为。

同济大学铁路与城市轨道交通研究所教授孙璋回忆说,他买了一张绿色皮革火车票,因为他没有预订高铁票。 “当我进入车站时,我发现了问题。在劳动节那天,车站的工作人员很少。没有人在指导,也没有任何迹象。机票进入后,我下了自动扶梯。后来我发现我坐的那辆车不是我要去的那辆车。我回去后要求车站工作人员再次找到我的车,但是有太多的自动扶梯去了平台,我错了。“

对于火车上的服务,孙章认为目前较少的列车工作人员也限制了列车服务水平的提高。 “目前,高铁的服务不断改善,绿皮火车也应该得到很好的服务。”

对于铁路列车上的不文明现象,67.2%的受访者认为部分乘客质量较差,55.6%的受访者认为缺乏规章制度,51.3%的受访者认为他们是列车长和乘客管理。做得不好

尹旭认为,目前对列车运输文明的宣传教育还不够,这是火车上不文明现象的主要原因。 “对于这种现象,船员是否有义务停止和说服?如果是这样,他们应该做得好。”

66.4%的受访者建议改善铁路列车的规章制度

在调查中,69.8%的受访者表示,糟糕的乘车体验会影响旅行时的交通选择。

“在火车上是公共场合,乘客应该了解并遵守一些基本的文明守则和礼仪。”严羽认为,要减少火车上不文明行为的发生,单靠战斗和控制是不够的。开展公共文明教育和宣传,从根本上提高公民的素质和道德水平。

为了改善乘坐体验,66.4%的受访者建议改善铁路列车的规章制度,61.8%的受访者建议加大对不文明行为的处罚力度,60.6%的受访者建议加强对乘坐文明的宣传。

王媛建议采取各种措施教育乘客文明。 “例如,在高速铁路上,您可以听到广播提醒乘客他们在某个时间不能吸烟,并且吸烟会导致烟雾系统报警。在这样的宣传和提醒下,基本上没人会在高铁上冒烟。这就是效果。也可以考虑吵闹,暴君等来解决这个问题。有必要加强对火车的执法,并派出更多的警察进行抽查。如果出现这些问题,执法必须严格。培训不文明行为可以与个人信用报告系统相结合,并包含在个人信用记录中。

对于骑行的不文明行为,孙章认为必须有相应的惩罚措施。 “例如,为了逃避机票,故意买一张短途车票坐在车站,现在我们提出相应的经济处罚,让他坐在车站后面。有必要支付更多的经济费用。偶尔坐在车站可能是一个特例,但对于那些经常故意这样做的人来说,有必要加大惩罚力度,比如限制骑行。“

孙章认为,二是积极利用先进技术进行管理。 “现在技术已经有所改进,并且可以收集离开车站并进入车站的乘客的信息。此外,实名制现在通过火车实施。乘客可以进出车。虽然一般空乘人员没有处理火车上的不文明行为。权力,但警方有权执法,在具体的整改期间,可以安排更多的警察集中精力进行整改。“

他还说,有必要加强公民教育。 “交通是精神文明建设的重要载体,必须达到精神文明建设的高度和社会主义核心价值观。”

在参与调查的受访者中,46.0%为男性,54.0%为女性。 00后,分别占1.3%,90%后90%,80后48.2%,70后14.9%,60后3.9%,0.8%。

中国青年报中国青年网记者王品智实习生王一凡

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